Bem-vindo ao Livro de Reclamações

À continuação tem à sua disposição o Livro de Reclamações online.

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Livro de Reclamações poderá ser utilizado nas seguintes situações:

- Reclamação online

- Consulta de estado de reclamação

- Pedido de informação

- Elogio/Sugestão

Para mais informação entre en contato connosco.

Nombre	Origen	Función de la cookie	Duración
csrftoken	QdqMedia	Esta cookie está asociada con la plataforma de desarrollo web Django para Python. Está diseñado para ayudar a proteger un sitio contra un tipo particular de ataque de software en formularios web	1 año
sessionid	QdqMedia	Identificador de sesión anónimo necesario para el correcto funcionamiento del sitio web.	30 minutos
qdq_consent	QdqMedia	Esta cookie se añade en el momento de que el usuario ha aceptado el uso de cookies por parte del sitio web. Sirve para recordar la configuración establecida y evitar pedirle aceptación cada vez que ingrese en el sitio web.	2 años
qdq_consent_session	QdqMedia	Esta cookie sirve para evitar pedir el uso de cookies, una vez aceptado, mientras navega por la web.	session
_pk_ses*	Matomo	Se utiliza para ayudar a los propietarios de sitios web a rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Es una cookie de tipo patrón, donde el prefijo _pk_ses es seguido por una serie corta de números y letras, que se cree que es un código de referencia para el dominio que configura la cookie.	30 minutos
_pk_id*	Matomo	Se utiliza para ayudar a los propietarios de sitios web a rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Es una cookie de tipo patrón, donde el prefijo _pk_id es seguido por una serie corta de números y letras, que se cree que es un código de referencia para el dominio que configura la cookie.	13 meses

Nombre	Origen	Función de la cookie	Duración
_ga	Google Tag Manager	Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como un identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos de los sitios.	2 años
_gat	Google Tag Manager	De acuerdo con la documentación, se utiliza para reducir la velocidad de solicitud, lo que limita la recopilación de datos en sitios de alto tráfico.	10 minutos
_gid	Google Tag Manager	EEstablecido por Google Analytics. Se utiliza para distinguir usuarios.	1 día

Nombre	Origen	Función de la cookie	Duración
_fbp	Facebook	Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos	?
NID	Google	Google rastrea a los usuarios ampliamente a través de sus propios productos y sitios, y las numerosas tecnologías integradas en muchos millones de sitios web en todo el mundo. Utiliza los datos recopilados de la mayoría de estos servicios para perfilar los intereses de los usuarios de la web y vender espacios publicitarios a organizaciones basadas en dichos perfiles de interés, así como para alinear los anuncios con el contenido de las páginas donde aparecen los anuncios de sus clientes.	1 año
1P_JAR	Google	Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.	1 mes
CONSENT	Google	Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final usa el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.	20 años
fr	Facebook	Sirve para visualizar el botón de `me gusta` y mostrar el número de seguidores. También ayuda a Facebook a proporcionarle anuncios más personalizados, pero también a medir y mejorar los anuncios.	3 meses
_b	Pinterest	Cookie para la funcionalidad de Pinterest.	Continuo
_pinterest_sess	Pinterest	Estas cookies permiten a los usuarios compartir imágenes a través de Pinterest / el botón 'Pin It', y Pinterest puede recopilar información estadística sobre el uso de su servicio.	1 año
IDE	DoubleClick	Se utiliza por Google DoubleClick para registrar e informar las acciones de los usuarios en el sitio web después de ver y hacer clic en uno de los anuncios de los publicistas con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y de presentar anuncios dirigidos al usuario.	1 año